一副老花眼镜，一个保温水杯，三两本文史类杂志，这些便可以让80岁的退休教师李国强在州图书馆待上一天。老人说：“现在的州图书馆，服务读者的设施设备很好，各式各样的报纸杂志也很多，环境也特别好，工作人员对我们还特别有耐心，在这里读书，我感到特别享受。”

       近年来，州图书馆改善保障条件，加强业务建设，提高服务效能，坚持正确政治方向,弘扬优秀传统文化，创新服务方式，推动全民阅读，推进“书香湘西”建设，不断满足人民精神文化需求，推动新时代图书馆事业再起航、立新功。

夯实基础 提升服务效能

       在州图书馆二楼借阅室借书的李女士，在选好自己所需要的书后，来到自动借还机前，将借出来的书一起放置在机器上，扫描借书卡之后，不需图书馆工作人员经手，就完成了借书手续。李女士说：“现在到州图书馆借还书很便捷。”州图书馆通过新配备的智慧图书馆设施，可以便捷地完成图书借还、数字图书借阅等基础业务服务。

       近年来，州图书馆通过争取项目资金，进一步优化升级馆内设施设备，提升服务群众的水平。州图书馆，积极开展数字图书馆平台建设，建设了多种专题资源库，打通数字化建设的“最后一公里”。升级了图书馆业务管理系统，采购了自助借还机、工作站、安全门、自动升降还书车等设备。拓展优化借阅书库的空间，增加借阅书库400多平方米，重新设置工作台，新配备了便民箱、复印机、高脚椅、沙发、绿色植物、查询终端等服务设施。同时，对馆内外环境进行了美化亮化，进一步规划布局馆内服务功能设置，优化少儿阅览室的服务条件，为广大读者打造一个温馨、舒适的阅读服务环境。

       目前，州图书馆藏书29.3万册，已形成为集图书、报刊、电子文献借阅、网络信息服务、地方文献特色馆藏为一体的国家二级公共图书馆。

打造特色 满足群众需求

       “想不到，这里有这么多的盲文藏书，这对我们盲人读者来说，真是天大的好消息。”第一次来到州图书馆的盲文读书室，盲人女孩莹莹兴奋地用双手抚摸过一本又一本盲文书籍时，她兴奋地说道：“我要告诉我同学，让他们也到这里来读书。”

       2018年5月，在州委宣传部、州文化旅游广电局、州残联的支持下，通过对接中国盲文图书馆，州图书馆挂牌成为中国盲文图书馆湘西州支馆，为全州11000名盲人及其他视障人士提供了一个轻松舒适阅读空间，让他们也能在书香中共享人类文明发展成果。

       作为全州首个专门设立盲文阅读场所的公共图书馆，州图书馆设置了视障阅览室，配置了残疾人无障碍通道、卫生间，安装不锈钢护手栏。经过积极争取，中国盲文出版社为州图书馆免费配置了社会科学、文学艺术、历史地理、专业科技、医学卫生等方面的盲文图书500余册。同时，州图书馆使用专项资金为低视力残疾人采购了大字本图书、无障碍电影、电视光盘等阅读资料，购买了智能听书机200台，免费供盲人读者出借，还组织开展了“读好书·爱中华”湘西州文化助残盲人读书活动。

       州图书馆建设了“悦读湘西”湘西阅读服务门户网站和新媒体矩阵，打造了微信阅读品牌“云图有声”“数字阅读”等栏目，开展新媒体服务，同时，争取国家图书馆的支持，在馆内设立湘西移动阅读平台，实现了移动图书馆服务。该馆还打造了“湘西图书讲堂”服务品牌，开辟阅读服务新阵地，设立“少儿绘本阅读室”“少儿数字图书室”“红色湘西图书室”等。

创新服务 活动凝聚读者

       在州图书馆一楼展厅，“庆祝建党100周年·湘西百年老照片”摄影展活动曾在这里进行。前来观展的老人，指着墙上的一幅黑白照片，向陪同老人来观展的年轻人讲述着照片中的场面，那是他曾经经历的场景。小朋友们一边看黑白照片，一边一字一句地读着照片的文字说明。28岁的杨波，一手抱着3岁大的女儿，一手指着照片绘声绘色地描述照片里的情节。杨波说，他是州图书馆的常客，平时他会陪着女儿到儿童阅览室看绘本，他们还经常参加州图书馆组织开展的全民阅读推广活动。他说：“这里的活动不仅能让我增长见识、娱乐身心，也很有意义。”

       近年来，州图书馆不断创新服务读者的方式方法，通过开展活动，凝聚了一批忠实的读者。州图书馆连续多年开展新春猜谜活动，吸引了读者群众参与。该馆联合有关单位举办了马克思主义著作展，庆祝新中国成立70周年“不忘初心、牢记使命”红色著作展，2020年初举办的“2020年湘西音乐诗会”网上观看人数突破6万人。今年，为庆祝中国共产党成立100周年，州图书馆联合相关单位组织开展了系列活动。

       州图书馆坚持“以人民为中心”的理念，以多元化的服务手段加强与读者的联系，年平均服务读者17.91万人次。每周开馆时间保证在60小时以上，保证读者来馆阅读时间；定期向读者推荐优秀馆藏图书，先后举办了“好书荐读”“春节新书展”“欢乐阅读”“迎国庆科普专题期刊展”等读书活动，展出各类优秀书刊1950多种、6520多册；还定期举办读者座谈会等活动，加强与读者的沟通交流。

拓宽领域 延伸服务触角

       在州图书馆二楼203自习室，大学刚毕业的吴忧正认真地学习着，她在备战来年的研究生考试。“这里离家近，也没有让自己分心的东西，我在这里可以好好地复习。”

       近年来，州图书馆转变思路，根据群众需求，不断延伸服务领域，在馆内开设了自习室、多功能厅等，免费为有需要的群体和个人开放。

       州图书馆还通过开设分馆，将图书服务拓展到社区、学校、军营、机关等。目前，在吉首区域内设有吉首市一中分馆、吉大师院附小分馆、吉首市四中分馆、州文艺职校分馆、州法院分馆、州武警支队分馆、州图书馆石家冲派出所图书吧、吉首监狱分馆、州荣复医院分馆、溶江小区分馆、州公安局分馆、狮子社区分馆等15个分馆，通过建设分馆，将丰富的馆藏资源在各行各业的阅读群体中被充分利用，进一步扩大州图书馆服务网络的辐射面，更好地满足了读者的阅读需求。

       为进一步加强地方文献资源的收集和保存力度，建立相应机制，州图书馆主动与州内各单位建立文献收集联系制度，不断丰富地方文献的收藏种类，及时将稀少珍贵的地方文献收集起来，进行有效保存。目前，该馆已完成州委机关报《团结报》自1949年12月创刊以来至1990年代初的8000多期、30000多版的报纸的数字化加工工作。同时，还完成了203册、80000多页、6000多万字的湘西地方文献数字化识别加工任务。

       风好正扬帆，扬鞭自奋蹄。新时代的州图书馆正在以崭新的面貌，积极发挥文化传承作用，滋养民族心灵，增强文化自信，在建设文化中国的伟大征程中贡献自己的力量。